1. Est-il sécuritaire d’acheter sur votre site Web ?

Oui, c'est 100% sûr. Votre vie privée est entièrement protégée lorsque vous visitez notre site Web et vos informations personnelles sont cryptées lors du transit lorsque vous passez une commande en ligne.

2. Quelles méthodes de paiement sont prises en charge ?

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Maestro, Discover, Diners Club, GiroPay, Direct Debit et autres. Les cartes de crédit sont fortement suggérées.

3. Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui. Le forfait d'un mois se renouvelle automatiquement, mais vous pouvez annuler à tout moment si vous ne souhaitez pas renouveler.

4. Puis-je obtenir un remboursement si le logiciel ne fonctionne pas ?

Oui. Si le logiciel ne fonctionne pas, vous pouvez obtenir un remboursement. Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

5. Quand recevrai-je mon remboursement si la demande de remboursement est approuvée ?

Une fois la demande de remboursement approuvée, il faut généralement 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir l'argent. Cela pourrait prendre plus de temps pendant les vacances.

1. Dans combien de temps vais-je recevoir ma clé de licence après l'achat ?

Habituellement, la clé de licence sera envoyée par courrier électronique à l'adresse que vous avez fournie lors du processus de commande dans un délai d'une heure.

2. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma clé de licence ?

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de la clé de licence du logiciel dans votre boîte aux lettres ou dans votre dossier spam, veuillez nous contacter avec le reçu de paiement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

3. Comment puis-je demander un remboursement pour un nouvel achat ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez acheté deux fois le même produit par erreur et souhaitez conserver un abonnement. Veuillez décrire la situation en détail et nous vous répondrons rapidement.

1. Combien d'appareils puis-je utiliser avec une seule licence ?

Le nombre d'appareils pris en charge dépend du type de licence dont vous disposez. Veuillez lire attentivement le plan de licence sur la page de commande avant d'effectuer un achat.

2. Que dois-je faire si l’enregistrement échoue ?

L'échec de l'enregistrement peut survenir pour diverses raisons. Veuillez nous contacter avec des captures d'écran pertinentes si vous n'avez pas réussi à vous inscrire ; nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

3. Que dois-je faire si j'ai perdu ma clé de licence ?

Vous pouvez nous contacter avec votre e-mail de paiement ou toute autre information concernant votre commande, nous vous aiderons à trouver et à vous envoyer les informations complètes de la commande, y compris la clé de licence.

4. Comment mettre à niveau mon forfait ?

Veuillez nous contacter si vous devez mettre à niveau votre compte et vous devrez payer la différence de prix entre les deux forfaits.